全自动商用洗碗机品牌厂家基本服务内容 -上海杰兮洗碗机品牌

全自動商用洗碗機品牌廠家基本服務內容

admin

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2019-08-28

全自動商用洗碗機品牌廠家基本服務內容

全自動商用洗碗機服務是現代企業的核心競爭武器與形成差異化的重要手段，在現代企業標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價值較小的情況下，洗碗機生產廠家惟有通過加入服務要素尋求更大差異化，并增加自身的產品附加值，服務業務在很多企業中創造的價值日益增加。目前像杰兮等技術型企業已認識到進行全球競爭需要提供優質的服務。

樹立“服務第一”的意識就是要把握顧客的消費心態，在顧客和社會上樹立優質的服務品牌。洗碗機除自身技術、質量過硬，服務質量的好與壞、服務水平的高低直接影響到顧客的穩定性和顧客的拓展。一個負責任的品牌全自動商用洗碗機廠家基本的服務包括：

全自動商用洗碗機廠家保證免費提供合同條款下的洗碗機產品原廠商至少一年軟件全部功能及其換代產品的升級與技術支持服務（包含任何版本升級、產品換代、更新及在原有產品基礎上的拆解、完善、合并所產生的新產品，提供升級產品介質及授權），不得出現因某洗碗機型號貨物停售、轉產而無法提供上述支持服務。

洗碗機質量保證期內，如果證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或者使用不符合要求的材料等，全自動商用洗碗機廠家應立即免費維修或者更換有缺陷的貨物或者部件，保證達到合同規定的技術以及性能要求。按照有關規定，如果全自動商用洗碗機廠家在收到通知后7天內沒有彌補缺陷，采購人可自行采取必要的補救措施，但風險和費用由全自動商用洗碗機廠家承擔，洗碗機采購人還可能通過法律途徑進行索賠。

全自動商用洗碗機廠家一般售后服務內容

全自動商用洗碗機廠家應提供及時周到的售后服務，有的全自動商用洗碗機廠家每季度或每年安排上門回訪、檢修。

全自動商用洗碗機廠家在接采購人通知2小時做出響應，48小時內到達現場維修完畢，不能在規定時間內修好的要免費提供備品（機）備件。

全自動商用洗碗機廠家免費為采購人提供中文操作手冊并培訓操作人員，其中包括講解產品的結構以及原理、產品的使用以及維護保養，直至操作人員能夠獨立的操作使用。

全自動商用洗碗機廠家提供良好的服務可以促進企業利潤持續增長，良好的服務能夠有效鞏固現有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長期忠誠，這樣自然就會獲得顧客的重復購買機會，從而促進全自動商用洗碗機廠家的銷售額不斷增長。

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